1. Naturaleza demostrativa
Esta política corresponde a un modelo demostrativo de restaurante desarrollado por Kralyon. La información presentada es referencial y no representa necesariamente las condiciones reales de un restaurante operativo.
Esta política corresponde a un modelo demostrativo. Las condiciones descritas son referenciales.
Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 01 de enero de 2026
2. Productos alimenticios
En un restaurante real, los productos alimenticios son considerados bienes perecibles, por lo que generalmente no aplican cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra.
3. Casos excepcionales
De manera referencial, un restaurante podría evaluar reclamos únicamente en casos como: - Error en el pedido entregado - Producto en mal estado - Pedido incompleto Cada comercio define sus propios criterios y plazos de evaluación.
4. Plazos de reclamo
En implementaciones reales, los reclamos suelen realizarse dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
5. Forma de compensación
De manera ilustrativa, la compensación podría realizarse mediante: - Reposición del producto - Nota de crédito - Reembolso parcial o total El método dependerá de la política del restaurante correspondiente.
6. Responsabilidad
Kralyon no asume responsabilidad por la aplicación de políticas de cambios o devoluciones en restaurantes reales que utilicen esta plataforma.